A neurolingvisztikus programozás két alapítójának e kulcsfontosságú műve betekintést ad az NLP alapfogalmaiba. Részletesen írja le a megfelelő rendszereket, a stratégiákat, az összekötést, az átformálást és sok mást, és megvilágítja hányféleképpen kapcsolódnak egymáshoz. A bemutatott módszerek a kommunikációt és a belső változást egyaránt segítik.