tantárgy:Közgazdasági évfolyam:Egyéb A tankönyvjegyzéken szerepel. Az angol nyelvű munka alapvetően a fogyasztóorientált érzékenység fejlesztését célozza, elgondolkodásra késztető módon. Célja ráirányítani a figyelmet arra, hogy a piaci siker alapja a "hideg" fej és az empátia megfelelő arányú keveréke.