A hatékony és megbízható szoftverfejlesztéshez nélkülözhetetlen folyamatok kézben tartása. A könyv ehhez nyújt átfogó útmutatást. A könyv lefedi a témakör átfogó megismeréséhez szükséges területeket. A szoftverminőség termék alapú megközelítése, illetve az e téren kulcsszerepet játszó, hamarosan új szerkezetbe ágyazva megjelenő ISO/IEC 9126 szabvány bemutatása után a az Európában és Magyarországon legelterjedtebb folyamat alapú megközelítéssel, az ISO 9000 szabványcsaláddal foglalkozik. Sor kerül az USA-ban piacvezető képesség-érettség modellek, azok őse a TQM, és nemzetközi szabványban megjelenő kikristályosodásuk, az ISO/IEC 15504 (lánykori nevén SPICE) tárgyalására. Ismerteti a témakör egyik legfontosabb modelljének, a CMMI-nak a könyv elkészülte után 2006-ban megjelent legújabb verzióját. Tárgyalja a szoftverminőséggel foglalkozók figyelmének középpontjában álló mérést. Alapos áttekintést ad a témakör magyarországi hagyományairól, és az elmúlt évek tudatosító kezdeményezéseiről, erőfeszítéseiről, és nem kerüli meg a szoftverfolyamat-javítás üzleti megtérülésének kérdését sem. A könyv tökéletes útmutató minőségügyi szakemberek, szoftverfejlesztők, menedzserek és tanácsadók, továbbá a közép- és felsőfokú képzésben résztvevő oktatók és hallgatók számára, akik szemléletformálásában a mű meghatározó szerepet tölthet be.