Paul Burrell könyvét aligha kell részletesen bemutatni, hiszen a megjelenése óta hatalmas botrányok övezik, s nem csupán Angliában. Burrell fikciója, amely szerint Diana welsi hercegnő előre sejtette volna a halálát, bejárta az egész világot. A Királyi szolgálat azonban jóval több egyszerű botránykőnél. A könyv szerzője közel húsz évet szolgált a Windsor-családnál. Karrierjét a ranglétra legalsó fokán kezdte, de csakhamar II. Erzsébet közvetlen környezetében találta magát, mint a királynő kilenc kedvencének - a corgi kutyáknak - őrzője, sétáltatója és gondozója. Később, a '80-as évek közepétől, miután Lady Diana a család tagja lett, Burrell a walesi hercegi pár szolgálatába állt...